Waar gaat het schuren tussen de financiële kolom en IT? 

 De onderzoeksresultaten laten een duidelijk beeld zien wat betreft de uitdagingen en veranderingen binnen de financiële kolom waar Agile/DevOps zijn intrede doet. Met het verschijnen van Agile/DevOps binnen de organisatie begint het uitdagend te worden op het vlak van beheersing en control. De financiële kolom wilt recht doen aan hun taken en verantwoordelijkheden, zowel in als buiten het project. Aan de andere zijde van het snijvlak wil IT de ontwikkelingen weliswaar beheerst laten verlopen, maar wil het geen afbreuk doen aan de principes en uitgangspunten van Agile/DevOps. Het verenigen van deze disciplines blijkt in de praktijk geen vanzelfsprekend gelukkig huwelijk. Maar waar zit ‘m dat nu in? In de onderzoeksresultaten komen onder mee de volgende zaken naar voren: 

• Spraakverwarring en kennisgebrek. Bij DevOps teams ontbreekt doorgaans financiële (basis)kennis en Control is vaak onvoldoende bekend met DevOps en de verregaande gevolgen daarvan voor de rest van de organisatie. Elkaar versterken lijkt soms een lastig te nemen horde. 
• Wel of niet activeren op de balans. Steeds vaker worden alle IT-kosten in de winst- en verliesrekening geboekt. Volgens de Richtlijnen Jaarverslaggeving is het nog steeds verplicht om bepaalde software te activeren. 
• Discussie over rapportage formats. DevOps teams kennen geen afrondingsmoment meer. Is dat het moment om over te stappen van een meerjarenplanning naar rolling forecasts? 
• Twijfel over koersvastheid. Door herprioritering, op- en afschaling van FTE’s en voortijdig afbreken van bouwactiviteiten kunnen verstookte uren niet altijd worden verantwoord. Is de flexibiliteit te ver doorgeslagen? 
• Jaarcyclus niet vanzelfsprekend. Een groot deel van de organisatie en ook externe toezichthouders werken met jaarcycli. DevOps teams laten deze los. 
• Adoptie DevOps uit noodzaak. Ook vanuit de top van de organisatie komt steeds vaker de aansporing om DevOps te adopteren. Om te overleven in een wereld waar de volatiliteit, onzekerheid en complexiteit alsmaar toenemen.
• Scope verschilt per afdeling. IT-ers focussen zich vooral op de korte termijn en maken zich doorgaans niet druk over de kosten van jarenlange product support. Hoe kan dat worden gecombineerd? 
• Autonomie en vertrouwen. IT-teams bepalen binnen de doelstellingen grotendeels autonoom hun richting. Is er dan nog wel voldoende inzicht in koers en productiviteit? 
• Verschillende potjes. Soms bestaat een flink deel van het projectportfolio uit standaard lijnfunctionaliteit. Maar de stakeholders accepteren niet dat er tussen potjes worden geschoven. 

Controllers kunnen het verschil maken
In het huidige functieprofiel van de controller zitten nog veel traditionele analyse en reporting taken. Deze taken worden meer en meer geautomatiseerd. De focus van de controller is daardoor aan het verschuiven naar de voorkant, naar de planning en de bijsturing, waar hij of zij meer waarde kan toevoegen. Het takenpakket is dan niet meer sec financieel maar verschuift richting rendement-meting in het algemeen.
Ondertussen trekken met name DevOps transformaties een spoor van veranderingen in organisaties waarbij de hulp en inzichten vanuit Control goed van pas kunnen komen. Daarvoor is het wel nodig dat Control de juiste financiële stekkers vindt om een transformatie zo soepel mogelijk te laten verlopen om: 

• risico’s dynamisch af te wegen met inachtneming van de risicotolerantie van de organisatie; 
• visueel management ook financieel te faciliteren; 
• goed geïnformeerde prioritering zo laag mogelijk in de organisatie plaats te laten vinden; 
• Agile productiviteitsontwikkeling te volgen; 
• over te schakelen van traditionele naar moderne KPI’s

En dan hebben we het nog niet eens gehad over wellicht de moeilijkste beweging: de gezamenlijke cultuurverandering. 

Hoe Control kan anticiperen
Lost DevOps iets op voor Control? Nee, Control krijgt er in eerste instantie een extra uitdaging bij. 
Zoals dat ook bij tsunami’s geldt, laat deze aanstormende transformatie zich niet tegenhouden. Als organisatie kun je er echter wel op anticiperen. Pik de signalen op van de seismografen, die aangeven wanneer en waar aardbevingen optreden binnen IT om daar vervolgens de juiste voorbereidingen voor te treffen. Voorbereiden begint met van beide kanten actief de samenwerking op te zoeken.  

Awareness Webinar
Heeft jouw organisatie het voornemen om meer wendbaar en flexibel te worden, de time to market te verlagen en dat ook nog tegen lagere kosten?
Grote kans dat de organisatie ongemerkt aan de vooravond staat van een grote transitie om dit alles mogelijk te maken. Sterker nog, zeer waarschijnlijk lopen binnen de IT afdeling al initiatieven om de werkwijze aan te passen. 

Als het gaat om een Agile verandering zijn de gevolgen voor de financiële kolom aanwezig maar doorgaans (nog) beperkt. Vallen binnen de IT afdeling met enige regelmaat termen als DevOps, Continuous Delivery of Continuous Deployment, dan mag je er vanuit gaan dat het water zich binnenkort verder terugtrekt dan ooit. Taken die worden weg geautomatiseerd, rapportages die niet meer kloppend zijn te krijgen en de introductie van werkwijzen die geen rekening houden met jaarcycli liggen serieus op de loer. 

 Voor professionals in zowel de financiële kolom (waaronder CFO, controller, hoofd control, hoofd administratie en project controller) als de verbindende (IT) kolom (waaronder informatiemanagers, business-analisten, informatie-analisten en projectmanagers) organiseert Ra’quel in samenwerking met Karleen Wijsman en Jan de Vries een webinar. Uitgelegd wordt wat DevOps is, welke uitdagingen en spanningsvelden het meebrengt voor control en tussen de financiële kolom en de DevOps omgeving, en hoe DevOps ook op financieel gebied veilig en beheerst kan landen binnen een organisatie. 

Het gratis webinar vindt plaats op 30 september 2021 van 17.00 tot 19.00 uur.  U bent van harte uitgenodigd. 

Wilt u zich aanmelden voor de webinar of meer informatie? Klik op de volgende link: Webinar DevOps